Politique d’expédition

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement. Les commandes passées le week‑end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.

Mode d’expédition

Maison Alba expédie exclusivement via La Poste – Colissimo ou Mondial Relay, un service fiable et suivi.

Les options disponibles :

Livraison à domicile

Zones de livraison

Nous livrons :

La France métropolitaine

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse, en fonction :

du mode d’envoi choisi.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e‑mail. Vous pourrez suivre votre colis à tout moment sur le site afférent.

Délais de livraison estimés

France métropolitaine :

Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés après expédition

Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés après expédition

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité.

Adresse incorrecte ou incomplète

Maison Alba ne peut être tenue responsable des retards ou non‑livraisons liés à une adresse erronée ou incomplète. En cas de retour du colis, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdu, endommagé ou retardé

En cas de colis endommagé, le client doit contacter Maison Alba dans les 48 heures avec photos à l’appui. En cas de perte ou de retard important, une enquête sera ouverte auprès de La Poste. Maison Alba accompagne le client jusqu’à résolution du problème.