Conditions générales de vente

Maison Alba

(Prêt‑à‑porter féminin)

1. Informations légales

Maison Alba est une entreprise exerçant dans le domaine du commerce de prêt‑à‑porter féminin. Adresse : 57 chemin des Pierrières, 16410 Dirac, France Numéro SIRET : 883 464 778 00033

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Maison Alba entre le Vendeur et tout Client effectuant un achat.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les articles proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles. Maison Alba ne peut être tenue responsable d’éventuelles différences mineures (couleur, texture, luminosité).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Maison Alba se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande via le site en suivant le processus d’achat. La validation de la commande vaut acceptation des prix, des produits et des présentes CGV.

Maison Alba se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, suspicion de fraude ou problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site (ex : carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées par un prestataire externe. Maison Alba n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

6. Expédition et livraison

Les commandes sont expédiées via La Poste – Colissimo ou Mondial Relay. Les délais de préparation et de livraison sont détaillés dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Maison Alba ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation.

Pour cela, il doit contacter Maison Alba par e‑mail. Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur de préparation de la part du Vendeur.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification du retour, Maison Alba procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours. Les articles incomplets, portés, lavés ou endommagés ne seront pas remboursés.

9. Responsabilité

Maison Alba ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un cas de force majeure.

10. Garanties légales

Les produits bénéficient des garanties légales :

Garantie légale de conformité
Garantie contre les vices cachés

En cas de défaut, le Client doit contacter Maison Alba avec photos et description du problème.

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

La politique de confidentialité complète est disponible sur le site.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Maison Alba. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite.